BiTaksi'de Yanlış Konum Bildirimi Sonrası Sürücünün Haksız Ücret Talebi

27.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Ümraniye’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tua 354 plakalı, T**** ç. İsimli şoförün kullandığı aracı çağırdım. Uygulamada yanlışlıkla uzak bir konum seçtiğimi fark edince, araca biner binmez sürücüye konumun yanlış olduğunu söyledim. Buna rağmen sürücü, “Uzak diye kabul ettim seni, o zaman in” diyerek hem yolculuğu sonlandırdı hem de benden 280 TL ücret aldı.

Yanlış konum seçildiğini anında belirtmiş ve yolculuk fiilen gerçekleşmemiş olmasına rağmen, sürücünün bu ücreti talep etmesini ve üstelik parayı alana kadar başımda beklemesini son derece rahatsız edici ve kötü niyetli buluyorum. Bu tarz davranışlar hem yolcu güvenliğini hem de BiTaksi markasına duyulan güveni zedeliyor.

Ödenen 280 TL tutarın iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.