to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 Çarşamba günü BiTaksi uygulaması üzerinden B***** Z. isimli sürücü ile gerçekleştirdiğim Maltepe-Z*mrütevler hattı arasındaki yolculuğumu tamamladıktan sonra ödememi uygulama üzerinden yapmak istedim.
Ödemeyi onayla butonuna bastığımda sayfa hata verdi ve ben internet bağlantımla ilgili olabileceğini düşünerek ödemeyi onaylama butonuna bir kez daha bastım. Aynı hatayı tekrar alınca ödemeyi yapamadığımı düşünüp araçtaki POS cihazına kartımı okutarak ödememi tamamladım.
Araçtan iner inmez İş Bankası'ndan aranarak BiTaksi uygulamasından 2 kez aynı anda 201 TL'lik ödeme yapıldığı bilgisi tarafıma verildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduğumda, ücretin çekildiğine dair görseli mail aracılığıyla paylaşmam istendi.
Görselleri ekleyip maili yolladıktan sonra BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaştım ve maili ikinci kez benden istediler. Cuma günü aynı maili yine ödeme dekontlarıyla beraber yollayıp müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin aciliyetini bildirdiklerini, işlemin yapılacağını söylediler ama hâlâ ödemem yapılmadı.
Konu ile ilgili hukuki işlem başlatmak durumunda kalmak istemiyorum, ödememin yapılmasını talep ediyorum.
05/10/2025 tarihinde, sabah 05:30-06:00 saatleri arasında İstanbul Beşiktaş’ta BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJZ 13 plakalı, M. E. Ç. isimli sürücü ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda mobil ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, sürücü isteğimi reddederek fiziksel...
21 Ocak Pazartesi günü Sarıyer ilçesinden BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım ve yolculuğumun sonunda taksimetrede yazan tutardan fazlası uygulamadan ödeme ekranıma iletildi. Şoför yanlışlıkla öyle gönderdiğini ve o şekilde ödeme yapmamı, fiş vereceğini söyledi. Ben ödemeyi onaylamadan öd...
Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...
Merhaba, 13.07.2025 tarihinde saat 19.00 civarında BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim ve yolculuk sonu uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata aldım ve 2 kez işlem denedim. Sonrasında sürücü de ödemenin gelmediğini beyan ettiği için bir kez de farklı bir kartım üzerinden pos c...
Yorumlar