to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasına kayıtlı bir taksi sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden gelen çağrılarda, sistemin çizdiği rota dışına çıkmamıza izin verilmiyor ve biz de BiTaksi’nin belirlediği rota üzerinden yolculuğu tamamlamak zorunda kalıyoruz. Ancak bu rotaların, olması gerekenden daha uzun tutulduğunu ve bu sayede hem yolcudan daha yüksek taksimetre ücreti alındığını hem de sürücüden daha fazla komisyon kesildiğini düşünüyorum.
Geçen cuma akşam saatlerinde İstanbul Cihangir’den Zorlu AVM’ye gitmek isteyen bir yolcu aldım. Normalde 3–5 kilometre civarında olması gereken bu mesafe, BiTaksi uygulamasında yaklaşık 13 kilometre olarak görünüyordu. Uygulama, bu şekilde gereğinden uzun bir rota çizdiği için hem yolcu haklı olarak tepki gösterdi hem de sonuçta yolcu ücreti ödemeden araçtan indi. Bu durumun sonucunda ben mağdur oldum ve zararımı kendi başıma karşılamak zorunda kaldım.
Bu yolculuk, BiTaksi uygulamamda “son yolculuk” olarak görünmektedir ve bu olaydan sonra BiTaksi üzerinden bir daha yolcu almadım. BiTaksi ise sistem kaynaklı bu tür sorunlarda hatayı kabul etmeyip, ne sürücünün ne de yolcunun zararını karşılamamaktadır. Rota ve mesafe hesaplamalarında kasıtlı veya sistemsel bir hata olup olmadığının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım zararla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, saat 05:00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Taksiye binerken özellikle 15 Temmuz Köprüsü ve e5 güzergahını kullanmamı istediğimi belirttim. Ancak yolculuk sırasında yorgun ve biraz alkollü olduğum için güzergahı takip ...
Yaklaşık 20 aydır BiTaksi'yi kullanıyorum. Bugün şöyle bir olay yaşadım: Müşteri, ödememi yapmadan arabadan indi ve aracı terk etti. Aracın bulunduğu konum sebebiyle müşteriyi maalesef takip edemedim. Aynı müşteri bugün, gözümün önünde çalıştığım otelden İstanbul Havalimanı'na doğru yola çıktı. Yine...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
15 Ağustos Cuma gecesi, Florya’daki bir mekandan Küçükçekmece metrobüs durağına gitmek için Getir BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü B***** isimli, 34 THY 77 plakalı araç geldi. Normalde uygulamada görünen rota yaklaşık 180 TL tutuyordu; ancak sürücü, rotadan çok farklı bir güz...
7 Ekim 2025 tarihinde gece saat 00:00’da BiTaksi uygulaması üzerinden Kartal otoban çıkışından Ortaköy’e gitmek için bir taksi çağırdım. Trafik olmamasına rağmen sürücü, 2. Köprü yoluna girerek yolu gereksiz yere uzatmaya çalıştı. Uyardıktan sonra Ümraniye sapağından tekrar birinci köprü yoluna dönd...
Yorumlar