BiTaksi Sürücüsü Metreyi Sıfırlamadı Ve Aşırı Ücret Aldı

11.03.2026 tarihinde saat 09:25 civarında Alibeyköy’den Galataport AVM’ye gitmek için BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Araç plakası 34 tgr 95’ti. Yolculuk sırasında taksimetrenin sıfırlanmadığını, bir önceki yolcunun tutarı üzerine ekleme yaparak devam ettiğini fark ettim. Bunu sorduğumda “Normal ablam, sen sıkıntı yapma.” gibi umursamaz ve kaba bir üslupla karşılaştım.

Ramazan ayında özellikle hak yenmemesi gerektiğini düşünürken, ben uygulama üzerinden kart ile ödeme seçmiş olmama rağmen sürücü ödemeyi nasıl yaptıysa kendi telefonundan nakide çevirmiş. Böyle olunca hem taksimetre net şekilde görülmedi, hem de kafasına göre bir ücret talep etti. Dün aynı güzergahta 476 TL ödediğim yolculuğa bugün 610 TL ödedim.

Normalde uygulama içinden ödediğimde hizmet bedelini BiTaksi’ye ödüyorken, bu şekilde hem yaklaşık 500 TL yol ücreti, 50 TL hizmet bedeli denilerek, hem de pos cihazı ile ödeme aldıkları için 60 TL de “kart farkı” adı altında ekstra ücret ödedim. Yaklaşık 15 dakika süren bir yolculuk için bu tutar ve izlenen yöntem kesinlikle kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamanızdaki bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.