to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul’da BiTaksi uygulamasında "2025 hikayesini paylaşanlara 200 TL kupon indirimi" kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında kart, nakit ya da online ödeme ile ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmediği için kampanyanın her ödeme şeklinde geçerli olduğunu düşünerek taksiye bindim ve kampanyayı uygulama üzerinden tanımladım.
Kampanya tanımlandığı halde, yolculuğun sonunda normalde 125 TL ödemem gerekirken şoför benden 325 TL Nakit ücret aldı. Üstelik indirim kuponumu fiilen hiç kullanamamış olmama rağmen sistemde kuponum "kullanılmış" olarak görünüyor ve tekrar kullanamıyorum. Böylece hem fazla ücret ödemek zorunda kaldım hem de kampanyadan hiç faydalanamadım.
Yaşadığım durumla ilgili BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm Neşe Hanım herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben para iadesinden ziyade, kampanya kapsamında bana verilen 200 TL’lik indirim kuponumun, kullanmadığım halde "kullandırılmış" gibi gösterilerek tüketiciyi aldatan bu uygulama sonucu kullanılmış statüsünden çıkarılmasını ve tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
BiTaksi’nin hem bu kampanya kurgusunu hem de şoförün bu davranışını inceleyerek mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
06/09/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den Kartal’a gerçekleştirdiğim BiTaksi yolculuğumda, uygulamada aktif olan ve koşullarını sağladığım bir indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Yolculuk öncesinde banka kartımı tanımlayıp, kuponu seçip uygulama üzerinden taksi çağırdım. Ancak, yolculuk ...
BiTaksi uygulamasında ilk kullanıma özel 250 TL indirim kuponum vardı. 170 TL tutarındaki yolculuğumda kuponun uygulandığını taksi şoförüne gösterdim; ancak şoför (34 TJZ 51 plakalı, T***** A* isimli) kendi ekranında indirimi görmediği için bana indirim uygulanmadığını söyledi. Ben ise uygulamada in...
BiTaksi mobil uygulamasını ilk kez indirdiğimde, 250 TL indirim kuponu otomatik olarak tanımlandı ve yolculuğum uygulamada sıfır tl olarak görünüyordu. Sanırım bu, yeni kullanıcılar için özel bir kampanyaydı. Taksi çağırdım ancak sürücü böyle bir kampanyadan haberdar olmadığını söyledi ve bu nedenle...
BiTaksi uygulamasında bugün yaklaşık 10 dakika önce tanımlanan taksi indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada 6 yolculukta toplam 400 TL indirim olduğu belirtiliyordu, ancak indirimin sadece kredi kartı ile ödemelerde geçerli olduğunu hiçbir yerde açık ve net şekilde gör...
13 Temmuz Pazar günü BiTaksi uygulaması ile taksi çağırdım. Uygulamayı ilk defa kullandığım için 250 TL kuponum vardı. Zaten çok bekledim artık toplu taşıma kullanacaktım kimse almadığı için sonunda biri kabul etti. Gideceğim yere bile tam gelemedi. Oradan geçiş olmaya bilir dediğim halde girdiği iç...
Yorumlar