Yedek Filtre Yok, Bissell MyAir Hub Kullanılamaz Hale Geldi

Bissell myair Hub hava temizleme cihazını Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden 2.357 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın filtresi 6–7 ayda doldu ve bu noktadan sonra yedek filtre bulamadığım için cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Eylül ayından beri düzenli olarak satış sitelerini ve ilanları kontrol ediyorum ancak filtre hiçbir yerde stoklara girmiyor.

Şu anda evimde duran ve çalışmayan bir cihaz için para vermiş durumdayım. Bilseydim, yedek filtre temini bu kadar zor olacak bir ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Filtre bulunamaması sebebiyle ödediğimiz para adeta boşa gitmiş gibi hissediyorum ve aylardır stoklara girmesini bekliyoruz.

Ben bu süreçte Hepsiburada üzerinden “soru sor” kısmından durumu ilettim ancak sorum yanıtsız kaldı, doğrudan müşteri hizmetlerini de aramadım. Bissell markasından beklentim, myair Hub modeli için yedek filtrelerin düzenli ve sürdürülebilir şekilde stoklara sunulması ve şu an için de acilen filtre tedarik edilmesi yönündedir. Filtre temini sağlanmayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.