Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesinin Plastik Sapı Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

01.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Birsel Spotclim Pro Halı Yıkama makinesini toplamda en fazla 10 kez kullandım. Süpürge gibi her gün kullanılan bir ürün değil, sadece leke olduğunda ve koltukları yıkamak için ara ara kullandığımız bir makine olmasına rağmen plastik sapı bir anda kırıldı.

Şikayetvar’da bu ürünle ilgili araştırma yaptığımda, aynı şekilde kırılan parça konusunda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle bu parçanın ve dolayısıyla ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürün doğru düzgün kullanılmadan, normal kullanım sırasında bu şekilde bir kırılma yaşanması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, yapısal ve kronik bir parça sorunu olduğunu düşündüğüm bu arızadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kırılan plastik sap parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün için tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram 208677954, fatura numaram ise 7172275227’dir.