to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro Hortumu Kısa Sürede Kırıldı Mağduriyet Yaşadım
Bissell Spotclean Pro halı koltuk yıkama makinesini 11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Bugün cihazın hortumu, koltuk yıkama ayağına takılan kısmından kırıldı ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamaz hale geldim.
Bu ürünü yılda sadece 1 veya 2 kez, yalnızca koltuk kirlerini çıkarmak için kullanıyorum ve oldukça dikkatli olmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bissell gibi bir markadan dayanıklılık ve uzun ömürlü bir kullanım beklerken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hortumun kırılan kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Yılda sadece 1 veya 2 kez kullanılan bir ürününün hortumumun vakum başlığına giren kısmı kırıldı ve garantisi sadece 1 ay önce dolmuş olmasına rağmen 750 TL ücret ile yeni parça tarafıma gönderildi. Fakat gönderilen parça için herhangi bir garanti yokmuş. Yani dünya kadar para verdiğimiz ürünün yine ekstra ücretle aldığımız parçası yarin bir gün yine kırılsa yine ücret ödeyeceğiz. Firma ürününün arkasında durmuyor. En sağlam olması gereken parça çok zayıf
Marka sorunumu çözdü. Teşekkür ederim
