Bissell Proheat Koltuk Başlığı Kırıldı Ve Hortum Su Vermiyor Garanti Çözümü Bekliyorum

Bissell Proheat 2X Revolution halı koltuk yıkama cihazını 09/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yılda en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın koltuk başlığı kırıldı. Ayrıca ürünü ilk aldığımız günden beri hortumun uç kısmını içeri doğru iyice itmezsek el ile su vermiyor, yani cihaz olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorunları Bissell müşteri hizmetlerine ve ilgili servise ilettim ancak olumsuz dönüş aldım. Üstelik sitenizde benim yaşadığım sorunla tamamen aynı olan birçok şikayet bulunmasına rağmen firma bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmuyor.

Kullanım sıklığımın çok düşük olmasına rağmen hem başlığın kırılması hem de hortumdan kaynaklı bu kronik görünen problem nedeniyle, kırılan koltuk başlığının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini ve hortum-su verme sorunu için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.