Garanti Süresi İçinde Kırılan Başlık Ücretsiz Değişim Talebi

Bissell Spotclean Pro marka halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez kullandım. Son kullanımımda koltuk yıkarken makinenin başlık kısmı aniden kırıldı ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü çok sık kullanmadığım ve garanti süresi de devam ettiği halde, bu şekilde başlığın kırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü şu an amacına uygun olarak hiç kullanamıyorum.
Garanti kapsamı dahilinde, kırılan başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Ayrıca büyük başlıkta da kırılma mevcut


















