to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Parça Tesliminde Gümrük Gecikmesi Çözülmedi
Bissell Türkiye’den aldığım halı yıkama makinesinin uç kısmı kırıldığı için 7 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Ürünün garantisi devam ettiği için parçanın ücretsiz olarak değişeceği söylendi ve kayıt oluşturuldu.
O tarihten bu yana defalarca durumu sormama rağmen her seferinde sadece gümrük nedeniyle parçanın ellerinde olmadığı ve beklemem gerektiği cevabını alıyorum. Net bir tarih verilmiyor, her seferinde aynı yanıt tekrarlanıyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Garantisi devam eden ürünüm için kırılan parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu uzun gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
