to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Temin Edilemediği İçin Cihazlar İşlevsiz, 6 Ay Gecikme
Bissell markasına ait iki adet My Air Hub hava temizleme cihazını 7 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazların filtreleri ömrünü doldurduktan sonra önce internetten yedek filtre aradım, bulamayınca da Bissell Türkiye ile iletişime geçtim.
Bana filtrelerle ilgili gümrükte sorun yaşandığı ve kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden en az 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı, filtreler satışa sunulmadı. Şu an iki adet hava temizleme cihazım da sadece filtre temin edilemediği için tamamen işlevsiz şekilde duruyor. Üstelik ürün hâlâ satılmasına rağmen, en temel sarf malzemesi olan filtrenin tedarik edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Fatura numaram EFA2025000000105’tir. Bissell’in ya filtre temin ederek cihazlarımı tekrar kullanılabilir hale getirmesini, ya da filtresi hâlâ aktif olarak satışta olan eşdeğer bir model ile ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Teşekkürler sorunum çözüldü fakat konunun şikayet var üzerinden çözülmesi dolayısıyla öncelikle teşekkürler şikayet var teşekkürler bissell satışa kapayıp piyasinin çok üstünde fiyatla filtre sattığın için🙏
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
