Bissell 4092N Şarjlı Süpürgenin Boru Parçası Garantide Olmasına Rağmen Temin Edilemiyor

Bissell 4092n şarjlı süpürgeyi kullanırken borusundaki süpürgeyi tutan çentik diş kırıldığı ya da aşındığı için boru yerinden sürekli çıkmaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ancak sadece bu boru parçasının temin edilmesi konusunda bir aydan uzun süredir sonuç alamıyorum.

7 Eylül 2026 tarihinde bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Görüşmelerimde parçanın yurt dışından geldiği, şu an tedarik edilemediği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne parça temin edildi ne de net bir çözüm sunuldu, sadece “tedarik edilemiyor” denilerek süreç uzatılıyor.

Süpürgenin kendisinde başka bir arıza yok, yalnızca boru üzerindeki bu kırık ya da aşınmış kısım yüzünden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik bu süpürgenin borusu halen satışta bulunabiliyorken, ürünüm garanti kapsamındayken parça tedarik edilmese bile bu borunun tarafıma mutlaka temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamında bu boru parçasının en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.