Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bissell 3001N Hava Temizleme Cihazının Filtre Takımı Stok Dışında Ve Kullanılamaz

231
Onur'un Teşekkür Mesajı
Şikayetimden kısa bir sure sonra Bissell WhatsApp üzerinden ulaştı ücreti karşılığında filtreleri temin etmemi sağladı. Tüm işlem sorunsuz bir şekilde ilerledi ve filtreler elime ulaştı. Umarım ilerleyen donemde bu tarz hava filtresi sarf malzemeleri stokta olur ve biz müşterileri şikayet yollarına itmek zorunda kalmaz. Bissell'e yardımları için teşekkür ederim.

Bissell 3001n aır220 hava temizleme cihazı için yedek filtre takımına, Bissell yetkili servisi de dahil olmak üzere hiçbir yerde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım cihazın filtre takımını 6 aydır düzenli olarak aramama rağmen bulamıyorum ve cihaz şu anda evde adeta Heykel gibi duruyor.

Bissell’in kendi sitesinde de ürün sürekli “stok dışı” görünüyor ve herhangi bir tedarik tarihi belirtilmiyor. Hava temizleme cihazı gibi, en kritik parçası düzenli filtre değişimi olan bir üründe, daha bir sene bile dolmadan filtre setine ulaşılamıyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Markaya güvenerek aldığım bu ürünü, filtre seti olmadığı için kullanamıyorum.

Filtre setinin makul olarak 1000–1500 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu seviyede bir bedel ödemeye hazırım; ancak ortada para verip alabileceğim bir ürün dahi yok. Bissell’den acilen bu model için uyumlu filtre setini tedarik etmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da cihazın iadesinin alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 10:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Onur
5 Haziran 08:27

Yardımlarınız için teşekkür ederim, filtreleri teslim aldım.

Onur
5 Haziran 08:29

Şikayetimden kısa bir sure sonra Bissel WhatsApp üzerinden ulaştı ücreti karşılığında filtreleri temin etmemi sağladı. Tüm işlem sorunsuz bir şekilde ilerledi ve filtreler elime ulaştı. Umarım ilerleyen donemde bu tarz hava filtresi sarf malzemeleri stokta olur ve biz müşterileri şikayet yollarına itmek zorunda kalmaz. Bissel'e yardımları için teşekkür ederim.

Onur
5 Haziran 08:30

Şikayetimden kısa bir sure sonra Bissell WhatsApp üzerinden ulaştı ücreti karşılığında filtreleri temin etmemi sağladı. Tüm işlem sorunsuz bir şekilde ilerledi ve filtreler elime ulaştı. Umarım ilerleyen donemde bu tarz hava filtresi sarf malzemeleri stokta olur ve biz müşterileri şikayet yollarına itmek zorunda kalmaz. Bissell'e yardımları için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bissell Türkiye Halı Koltuk Yıkamanın Başlığı Kırıldı!

Bissell TürkiyeHalı Koltuk Yıkamanın Başlığı Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Merve
Bissell Koltuk Ve Halı Yıkama Su Püskürtmüyor!

Bissell Koltuk VeHalı Yıkama Su Püskürtmüyor!

Profil fotoğrafı
Seda
Bissell Buharlı Halı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Bissell BuharlıHalı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Betül
Bissell Makineden Gelen Islık Sesi

Bissell MakinedenGelen Islık Sesi

Profil fotoğrafı
Esra
Bissell Türkiye Başlıktan Düzgün Su Gelmeme Sorunu

Bissell TürkiyeBaşlıktan Düzgün Su Gelmeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Tuba
Bissell Türkiye Hortum Başlık Parçası Kırıldı!

Bissell TürkiyeHortum Başlık Parçası Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Cüneyt

Öne ÇıkanKonular

3001N AIR220 Logo
Bissell Türkiye
3001N AIR220
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru