to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Fiyatı Yeni Süpürge Kadar: Bissell'in Aşırı Fiyat Politikası
2023 yılında güvenerek satın aldığım Bissell Ev675 robot süpürgemin bataryası tükendi. Yeni bir pil temin etmek için Bissell ile iletişime geçtiğimde, sadece batarya için benden yaklaşık 11.500–12.000 TL talep edildi. Üstelik bu fiyata herhangi bir servis veya işçilik dahil değil, değişimi tamamen kendim yapacağım.
Bugün piyasada orta segment, sıfır ve garantili bir robot süpürgenin satış fiyatı zaten yaklaşık 12.000 TL civarındayken, yalnızca bir batarya için neredeyse yeni süpürge bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu fiyat politikası, Bissell’in Türkiye pazarında ürünlerini adeta “kullan-at” mantığıyla sattığını ve tüketiciyi korumak yerine fahiş yedek parça fiyatlarıyla mevcut ürünü çöpe atmaya zorladığını göstermektedir.
Küresel bir markaya kesinlikle yakışmayan bu yedek parça fiyatlandırmasını kabul etmiyorum. Robot süpürgemin bataryasının, piyasa koşullarına, ürünün genel bedeline ve tüketici makuliyetine uygun bir fiyatla tarafıma temin edilmesini ve dün itibarıyla başlayan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 yılında güvenerek satın aldığım Bissell Ev675 robot süpürgemin bataryası tükendi. Yeni bir pil temin etmek için Bissell ile iletişime geçtiğimde, sadece batarya için benden yaklaşık 11.500–12.000 TL talep edildi. Üstelik bu fiyata herhangi bir servis veya işçilik dahil değil, değişimi tamamen kendim yapacağım.
Bugün piyasada orta segment, sıfır ve garantili bir robot süpürgenin satış fiyatı zaten yaklaşık 12.000 TL civarındayken, yalnızca bir batarya için neredeyse yeni süpürge bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu fiyat politikası, Bissell’in Türkiye pazarında ürünlerini adeta “kullan-at” mantığıyla sattığını ve tüketiciyi korumak yerine fahiş yedek parça fiyatlarıyla mevcut ürünü çöpe atmaya zorladığını göstermektedir.
Küresel bir markaya kesinlikle yakışmayan bu yedek parça fiyatlandırmasını kabul etmiyorum. Robot süpürgemin bataryasının, piyasa koşullarına, ürünün genel bedeline ve tüketici makuliyetine uygun bir fiyatla tarafıma temin edilmesini ve dün itibarıyla başlayan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, Hâlâ bekliyorum
