to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır severek gittiğim Kayseri Park Bisquitte şubesinde, 23 Mayıs Cumartesi günü saat 3–4 civarında arkadaşımla otururken yaşadığım bir olay beni mekandan ciddi anlamda soğuttu. Bir süre oturduktan sonra kalkmaya hazırlanırken, çalışanların kendi aralarındaki konuşmasına istemeden şahit oldum. Biz masadan kalkarken, yerimizi vermek istedikleri başka müşterilere dönüp bizim için “işgal etmişlerdi, sonunda kalktılar buyurun” şeklinde ifadeler kullandıklarını duydum.
Müşteriye karşı bu şekilde konuşulması hem saygısız hem de ortamın tüm samimiyetini ve güvenini zedeleyen bir davranış oldu. Sürekli tercih ettiğim bir mekanda, birkaç çalışanın bu tarz saygısız tavrı yüzünden kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. O an herhangi bir çalışanla ya da yetkiliyle tartışmaya girmek istemediğim için direkt hesabı ödeyip mekandan ayrılmayı tercih ettim.
Ben işletmeden, çalışanlarını müşteriye karşı saygılı, üslubuna dikkat eden kişiler arasından seçmesini ve mevcut personeline de bu konuda gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini bekliyorum. Bir mekânı rezil eden de vezir eden de çalışanlardır; bu nedenle bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Bisquitte Kayseri Park AVM kafede çalışan f*** bey, işletme yöneticilerinden e*** ve kasada duran s*** hanım müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor, üslup konusunda sıfırlar. 3 Ocak'ta workshop yaptığım bu kafede 21 Ocak'ta tekrar gittiğimde katılımcılarımın içtiği kahve ücretini (ödendiğ...
Yıllardır Eskişehir'deki bu modern ve nezih mekana eşimle birlikte sıkça giderdik. Ancak dün akşam yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Soğuktan dolayı oturduğumuz masada üşüdüğüm için, boşalan başka bir masaya geçmek istedik. Garsona durumu nazikçe izah etmeme rağmen, karşılama görevl...
Watergarden Midpoint Öğle yemeği için gittiğimiz işletmede hesap ödeme işlemi sırasında işlemi gerçekleştiren garsonun herhangi bir bilgilendirme yapmadan bütün hesabı tek bir kişiden çekmesi üzerine işlemin iptal edilmesini ve ayrı ayrı ödeme yapılmasını istememiz sonucunda maruz kaldığımız tavırla...
9 Mayıs Cumartesi günü saat 15.18 civarında The Hunger Akaretler şubesinde arkadaşlarımla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Üç kişi olarak dışarıda dört kişilik bir masada oturuyorduk. Masada kahve ve kokteyl siparişlerimiz vardı, içeceklerimizi henüz yarılamamıştık bile. Herhangi bir r...
1 Nisan günü saat yaklaşık 12.30 civarında Numnum Kanyon şubesine gittik ve iç mekânda iki kişi olarak bir masaya oturduk. Siparişimizi de vermiş olmamıza rağmen, masadan kalkmamız istendi. Gerekçe olarak da o masanın kalabalık gruplar için ayrıldığı ve iki kişi olarak o masayı "işgal edemeyeceğimiz...
Yorumlar