Bisquitte Cafe'de Personellerin Olumsuz Tutumu!

Bisquitte Kayseri Park AVM kafede çalışan f*** bey, işletme yöneticilerinden e*** ve kasada duran s*** hanım müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor, üslup konusunda sıfırlar. 3 Ocak'ta workshop yaptığım bu kafede 21 Ocak'ta tekrar gittiğimde katılımcılarımın içtiği kahve ücretini (ödendiği halde) benim ödemem gerektiğini söylediler. Kendilerinin sorumlu olduğu bu durumdan beni sorumlu tutmaları sonucu bir sorun yaşadım, katılımcının ödemesini yaptığına dair dekontu olduğu halde işin açığa çıkmasına rağmen bir özür dilemekten yoksunlar. Üstelik hiç problem yokmuş gibi konuyu kapattılar. Benim Bisquitte Cafe'yle bir daha işim olmaz. Hizmet sektöründe böyle çalışanlar olması çok üzücü. Bence sadece müşteriyle değil insanlarla nasıl konuşması gereken eğitimi almalılar.