QR Ödeme Çözülmedi Ve Personel Tavırları Müşteriyi Mağdur Etti

Bursa Uluyol’daki Bismer OSGB’ye işe giriş tetkikleri için geldim ve 1.050 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi QR ile yapmak istediğimde QR açılmadığını, sadece kart ve nakit kabul ettiklerini belirttiler. Önlerinde pos cihazı olmasına rağmen çalışan, bunu kullanmayı bilmediği için alamadığını söyledi ve hesabınıza atayım teklifimi de kabul etmedi.

Günümüzde bu kadar kısıtlı ödeme seçeneği sunulması ve çözüm odaklı olunmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca içerideki personelin kitap okuyup işiyle ilgilenmemesi, işlemleri son derece isteksiz bir şekilde yapması ve genel olarak “niye geldiniz” tavrında suratsız davranması da kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bismer OSGB’den, QR dahil olmak üzere ek ödeme seçenekleri sunmalarını, personelin ödeme sistemleri konusunda eğitilmesini, çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak bu konuda resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.