to read complaints and reviews, or file yours.Fiat 600 Elektrikli Araçta Çarpışma Önleyici Sistem Kendi Kendine Çalışıyor, Ani Fren Riskine Yol Açıyor
Fiat 600 elektrikli aracımı daha 280 kilometredeyken hiçbir sebep yokken yolda ilerlerken çarpışma önleyici sistem kendiliğinden devreye girdi. Araç daha önce de aynı şekilde uyarı verip hasar olduğunu söylediler, hasarı da yaptırdık. Ancak bugün aynı sorunu ikinci kez yaşadım. Yolda normal hızda giderken sistem yine kendi kendine devreye girip ani fren yaptırdı ve neredeyse kaza yapmama sebep oluyordu.
Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de sıfıra yakın kilometredeki bir araçta kabul edilebilir değil. Sorun devam ettiği için Adana Birmot servise getirdik, ancak servise gittiğimizde yaklaşık 1 saat boyunca aracı kayda bile almadılar, kimse ilgilenmedi. Daha önce de Fiat müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Ben, aracımın çarpışma önleyici sistemindeki bu hayati güvenlik sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve servise gittiğimizde müşterinin bu şekilde bekletilmemesini, mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1222819-D7W8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Klasik copy paste cevap istemiyorum. Aracın arızasının çözülmesi yanında sadece aracı bırakmak için bile 1 saatten fazla bekletiliyorum bunu çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Adana da tek servis olmanın verdiği şımarıklık olarak yorumluyorum
Birmot servisine aracımı götürdüm, uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve ilgisizlikle karşılaştım. Son şikayetimin ardından bir kez daha ilgili davrandılar ve bir ikram sundular. Ancak çarpışma önleyici sistem hâlâ kendiliğinden devreye giriyor, aracımın onarımını ve acil teslimini bekliyorum.
27.01.2026 tarihinde başlayan süreç halen devam ediyor bu tarihten beri aracımın sorunu çözülmedi servisi arıyorum aracın durumunu öğrenmek için numaramı not alıyor sorumlu arkadaş arayacak sizi diyor arayan soran yok. Ya gerçekten yetkili servis bu kadar kötü olamaz. Yazık gerçekten yazık Adana'ya 2. Hatta 3. Fiat yetkili servisi gerekiyor. Tek servis olunca bu kadar ilgisiz oluyorlar.
