Çifte Ödeme Ve Kargonun Gecikmesi

2 Eylül’de Birissine üzerinden çanta, ayakkabı, makyaj malzemesi ve etek satın aldım. Ödeme aşamasında tutar 1.200 TL olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan Iyzico aracılığıyla 1.209,99 TL tutarında iki kez para çekildi. Buna rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sipariş hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram #10182305’tir.

Yaşadığım bu fazla çekim ve ürünlerin gönderilmemesi sorunuyla ilgili olarak site üzerinde yer alan iletişim kanallarından kimseye ulaşamadım, telefonla aradığımda da bir muhatap bulamadım. Fazladan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da işlem yapılmayacaksa tüm ödemenin iadesini talep ediyorum.