Birissine'den Kırık Cam Kase Teslimatı İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Birissine firmasından internet üzerinden iki adet cam kase satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ve ürünler bugün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda kaselerin kırık olduğunu gördüm. Kargo poşetinde ve kutusunda herhangi bir darbe ya da ezilme izi yoktu, bu nedenle ürünlerin ya hatalı paketlendiğini ya da kırık şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

Hasarlı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve kullanamayacağım ürünler için ücret ödemiş durumdayım. Kırık gelen cam kaselerin yenileriyle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.