Birissine Kargo Çıkmadan İptal Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde Birissine internet sitesi üzerinden bir kaban ve bir bileklik siparişi verdim. Ödememi kartımla online olarak yaptım ve bankamın uygulamasında 19/10/2026 tarihli 984,88 TL tutarında “Sanal Pos Alışveriş (Yurtiçi) ” hareketi görünmektedir. Ardından telefonuma Sayın Melisa A*** adına 10208959 numaralı siparişin hazırlandığına ve PTT takip numarasının 2754847447846 olduğuna dair SMS geldi.

20 Ekim 2026 tarihinden beri PTT takip ekranında kargonun çıkmadan iptal edilmiş olduğunu görüyorum. Neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. WhatsApp hattından Birissine ile iletişime geçtim, iki gün geçmesine rağmen asla cevap verilmedi. Telefonla aramayı da denedim ancak telefonlar açılmadı.

Hem ürünlerim gönderilmedi hem de 984,88 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda. Siparişim kargo çıkmadan iptal edildiği için, ödemiş olduğum tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.