to read complaints and reviews, or file yours.Birissine'de Kırık ve Eksik Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Tam Para İadesi Talebi
Birissine isimli siteden farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde birçok ürünüm kırık ve eksik olarak teslim edildi. İki adet cam ürünüm tamamen paramparça halde geldi. Siparişimde yer alan düzenleyici sepet hem eksik hem de kırık, ayrıca sipariş ettiğim fular detaylı kazak da paketlerde yoktu. Aldığım çöp seti de kırık çıktı. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 10 gündür site üzerinden defalarca mesaj yazmama ve arama yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. 10209142 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, verdiğim siparişlerin her biri için ayrı sipariş numarası bulunuyor, fakat hiçbirinde yaşadığım hasarlı ve eksik ürün sorunlarıma dair dönüş yapılmıyor.
Kırık, hasarlı ve eksik gelen tüm ürünlerim için hiçbir şekilde değişim istemiyorum, ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma günlerce dönüş yapılmaması sebebiyle müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin de giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Sipariş ettiğim ürünler kırık ve eksik geldi; üreticiye yazdığımda bana geri dönüş sağlanmadı. Bu sebeple şikayet yazıyorum. Aksi takdirde yapılması gereken her şeyi yaparım. Normalde çok memnunum ve herkese tavsiye ederim, ama bana dönüş sağlamadı, üzüldüm.
