Kırık Ve Eksik Ürünler, Firma İletişimsizliğiyle Mağduriyet Yaşattı

Birissine.com üzerinden verdiğim siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerden birinin kırık, birkaç ürünün ise eksik olduğunu gördüm. Kutunun içinden kırılmış seramik ve cam ürünler çıktı, eksik ürünlerim de hiç gönderilmemişti.

Hemen firma ile iletişime geçmek istedim ancak ne telefonla ne de e-posta ile herhangi bir muhatap bulamadım. Aramalarım sürekli meşgule düşüyor, attığım maile ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen firma tarafında tek bir geri dönüş bile olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kırık gelen ve hiç gönderilmeyen ürünlerim için ya sağlam şekilde yeniden gönderim yapılmasını ya da ilgili tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.