to read complaints and reviews, or file yours.Birissine Firmasından Eksik Tel Sarmaşık Ve Kırık Kupa Şikayetim Cevapsız
Birissine adlı firmadan Instagram üzerinden 31.12.2025 tarihinde 7 adet tel sarmaşık ve 2 adet fincan kupa siparişi verdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma ulaştı; ancak paketi açtığımda tel sarmaşık ürünlerinden 7 adet yerine sadece 1 adet gönderildiğini gördüm. Ayrıca sipariş ettiğim 2 fincan kupadan birinin kulp kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bu sipariş için kapıda ödeme yoluyla kargo görevlisine 899,99 TL ödedim.
Eksik ve hasarlı ürün gönderimi üzerine firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de eksik ve kırık ürünler sebebiyle mağdur oldum.
Birissine firmasının tarafıma bir an önce sipariş ettiğim toplam 7 adet tel sarmaşığın tamamını, yani eksik kalan 6 adet ürünü göndermesini, ayrıca kırık gelen fincan kupayı da sağlam bir yenisiyle değiştirmesini ve yaşattıkları mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Merhaba bu platformdan iletişim bilgilerinize maalesef ulaşamıyoruz. Sorununuz çözülmedi ise lütfen müşteri hizmetlerimizden iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır.
