İcra Dosyası Tek Başına Ödenemiyor, Temsilci Yüksek Borcu Şart Koşuyor

Birikim Varlık Yönetim’de adıma kayıtlı üç adet icra dosyası bulunuyor. Bunlardan bakiyesi en düşük olan 2023/19224 numaralı icra dosyasını ödemek için 20.04.2026 tarihinde telefonla müşteri temsilcinizle görüştüm. Bu dosyayı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci sadece bu dosyayı ödeyemeyeceğimi, yüksek tutarlı borcun da birlikte ödenmesi gerektiğini, aksi halde ödeme alamayacağını söyledi.

Daha önce firma ile bu dosyalar hakkında herhangi bir görüşmem olmamasına rağmen, düşük bakiye dosyanın tek başına ödenmesine izin verilmemesi ve her gün faiz ile masraf işlemeye devam etmesine rağmen ödeme kabul edilmemesi beni mağdur etmektedir. Temsilci, bana göre hukuki dayanağı olmadığı izlenimini veren bir uygulamadan söz etmiş ve bu nedenle 2023/19224 numaralı dosyamı kapatmam fiilen engellenmiştir.

Talebim, 2023/19224 numaralı icra dosyası borcumu ayrı olarak ve derhal ödeyebilmemin sağlanması, bu dosyadan doğan faiz ve masrafların artmasının önüne geçilmesidir. Ayrıca telefon görüşmesinde ödeme almayan ve yanlış yönlendirme yaptığını düşündüğüm ilgili dosya temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER ve BDDK nezdinde de şikayet başvurusu yaptığımı özellikle belirtmek isterim.