Ödeme Yapıldıktan Sonra İcra Dosyaları Kapatılamıyor Ve Sekreterlik Üzerinden Saygısız Tutum

Birleşim Varlık Yönetim a. Ş. İle birlikte çalıştıkları Sinanoğlu Hukuk Bürosu üzerinden Van’daki 2023/124961 ve 2023/124326 numaralı icra dosyalarımı kapatmak için 15.01.2026 tarihinde toplam 29.000 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen dosyalarım hâlâ kapatılmadı ve süreç bir türlü sonuçlandırılamadı.

Bu süre içinde yaklaşık 30 kez telefonla aramama rağmen, özellikle telefona bakan sekreter son derece saygısız ve üst perdeden, çözüm odaklı olmayan bir üslupla konuşuyor, çoğu zaman aksi ve ters cevaplar veriyor. Sorulara net bir yanıt veremeyince telefonu yüzüme kapatıyor, hatta numaram spam’e alındığı için artık aramalarım da karşı tarafa düşmüyor. Borcu ödeme aşamasındayken sürekli arayıp “borcunuzu ödeyin, yardımcı olalım, şöyle yapalım, böyle yapalım” diyen aynı ekip, ödeme yapıldıktan sonra tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiliyor, karşımda muhatap bulamıyorum.

Vergi dairesini de arayıp vekâletlerini teyit etmeme rağmen iki aydır bu iki dosyayı kapatamıyorlar. Hem ödediğim yüksek meblağa rağmen mağdur ediliyorum hem de iletişimdeki saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde psikolojik olarak yıpranıyorum. İcra dosyalarımın acilen kapatılmasını, vergi dairesi ve ilgili icra müdürlüğü nezdinde gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Sinanoğlu Hukuk Bürosu’nda özellikle telefona bakan personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak, bu tür bir üslup ve davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.