Kargonomi Bakiye İadesi İçin Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Kendi şirketim için uzun süre Kargonomi firmasını, ideasoft ayrıcalıklı sitem aybestmoda.com üzerinden online entegre olarak kullanıyordum. Sistem kargo göndermeden önce hesabımdan gönderi bakiyesinden daha fazla bir tutarı çekip kendi hesaplarında bekletiyordu. Şirketimi kapattıktan sonra hesabımda 100–300 TL aralığında küçük bir bakiye kaldı ve bu tutarın kartıma iade edilmesini istedim.

03.01.2026 tarihinden bu yana hem sitelerindeki iletişim alanından hem de mail adreslerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Bana gelen cevaplarda talebimin alındığı ve en kısa sürede bilgilendirileceğim yazmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ne bir dönüş yapıldı ne de bakiye iadesi gerçekleştirildi. Telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak yine bir sonuca varamadım.

Şirketimi kapatmış olmama ve sistemlerinde bakiyemin görünmesine rağmen bu küçük tutarın bile tarafıma iade edilmemesi ve sürekli aynı otomatik cevapların gönderilmesi beni mağdur ediyor. Aybestmoda.com hesabım üzerinden Kargonomi bünyesinde oluşan bu bakiye tutarının, bağlı olduğum kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.