Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fatura Ve Kargo Entegrasyonu Sürekli Aksıyor, Çözüm Sunulmuyor

Seher'in Teşekkür Mesajı
Sorunumu çözdüm yardımcı olan arkadaşa da teşekkür ederim

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile kendi anlaşmamız üzerinden bir fatura entegratör firması aracılığıyla apı entegrasyonu sağlamak istiyoruz. Amacımız, otomatik fatura ve kargo barkodu oluşturmak; ancak entegrasyon bir türlü başarıyla gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm gönderilerimizde yaşanıyor ve çözüm süreci tamamen tıkandı.

Her iki tarafın destek ekipleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her iki firma da sorunu karşı tarafa yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte gönderilerimizde gecikmeler yaşanıyor ve işlerimiz aksıyor.

Bir fatura üzerinden 14135699 numaralı müşteri/başvuru numaramız ile işlem yapıyoruz. Entegrasyonun bir an önce sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.

13 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, yaşamış olduğunuz durum için kontrol sağlayabilmemiz ve daha sağlıklı çözüm sunabilmemiz için Referans No' nuzu paylaşmanızı rica ederiz. Konuyu olumlu olarak sonuçlandırmaya özen göstereceğiz. Saygılarımızla BirFatura Destek Ekibi

Seher
15 Ekim 2025 14:08

Sorunumu çözdüm yardımcı olan arkadaşa da teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Paket Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1.830

Ship Entegre ile ilk defa gönderi oluşturdum. Bir süredir yurt dışına gönderi gönderiyorum ve kendileri tarafından defal...

Kayıp Paket Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kayıp Paket Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi