Güncellenmeyen Fatura Bilgileri Nedeniyle Süregelen Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

4 Ağustos 2025 tarihli KA72025000000380 numaralı faturamız, şirketimizin güncel hesap bilgileri dikkate alınmadan eski bilgilerle düzenlenmiştir. Oysa fatura bilgilerimizi önceden güncellemiş olmamıza rağmen, bu değişiklikler dikkate alınmamıştır.

Sorunun çözümü için 25 Ağustos 2025 tarihinden beri her gün Kargonomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde yalnızca “Konu ile ilgileniyoruz” yanıtını alıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Faturanın ödemesini yaptım. Hizmetimiz garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek güncel bilgilerimizle yeniden hazırlanmasını ve bundan sonraki tüm faturaların doğru bilgilerle düzenlenmesini talep ediyorum. Bilgi güncelliği sağlanmadığı takdirde, vergi ve ticaret hukuku açısından malı ve hukuki sonuçlar doğabileceğini hatırlatmak isterim.

Konuya hızlıca çözüm üretilmesini ve gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.