Söz Verilen Çekiliş Şartları Uygulanmadı Ve Yanıt Gelmedi

Haziran 2025 tarihinde Birevim Finansman Şirketi'ne, 1.000.000 TL tutarında sıra tespitli peşinatsız paket için başvuruda bulundum ve 85.000 TL kayıt ücreti ödedim. Kayıt olurken bana, kayıt olduğum tarihi takip eden ay ilk çekilişin yapılacağı, ilk çekilişte bir kişinin seçileceği, sonraki çekilişlerin ise 6 ayda bir yapılacağı ve her çekilişte 6 kişi seçileceği açıkça anlatıldı.

İlk çekiliş Temmuz 2025’te yapıldı ve sadece bir kişi seçildi, ismim çıkmadı. Asıl sorun Ocak 2026’daki ikinci çekilişte yaşandı; bana kayıt esnasında “6 ayda bir 6 kişi seçilecek” denmesine rağmen, bu çekilişte de yine yalnızca bir kişi seçildi. Yani bana sözlü olarak aktarılan çekiliş sistemi uygulanmadı ve kendimi bu sistemin dışında bırakılmış gibi hissediyorum.

Bu durum üzerine kayıt olduğum Birevim Kartal şubesiyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunu çözemediler ve beni 444 23 53 numaralı müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bu numarayı arayıp tekrar aynı süreci anlattığımda, artık çekilişlerin aylık yapılacağı söylendi fakat benim durumumda hiçbir değişiklik olmadı.

Birevim Müşteri İletişim Merkezi’ni toplamda üç defa arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de çekiliş sistemindeki durumumla ilgili net bir açıklama yapıldı, hâlâ beklemedeyim. Bu süreçte de her ay düzenli ödeme yapmaya devam ediyorum.

Benden kayıt olurken “6 ayda bir 6 kişi seçilecek” diye taahhüt edilen çekiliş sisteminin neden uygulanmadığının, neden her seferinde sadece bir kişi seçildiğinin ve benim bu sistemdeki konumumun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca sözleşme sırasında bana anlatılan çekiliş şartlarının birebir uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.