Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Birevim finansman sistemine 60.000 TL peşinat ödeyerek, 2027 yılında 1.000.000 TL Nakit finansman alacağım düşüncesiyle dahil oldum. Sürecin başında tüm bilgilendirmeler bu yöndeydi. Ancak ilerleyen zamanda peşinatın 100.000 TL’ye çıkarıldığı, hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadan tarafıma sonradan bildirildi. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgi verilerek sistemin içine çekildiğimi göstermektedir.

Daha da önemlisi, başta "nakit finansman" olarak sunulan hizmetin aslında sistemde “konut finansmanı” olarak tanımlandığını öğrenmemle birlikte yaşadığım mağduriyet katlanmıştır. Bu bilgi de ilk anda tarafıma kesinlikle verilmemiştir.

Birevim Kartal Şubesi’ne davet edildim. Ancak bu çağrı doğrudan değil, bana kefil olan arkadaşım aracılığıyla iletildi. Görüşmeye gittiğimde süreci başlatan Şirin Hanım’ın işten ayrıldığını, yerini başka bir temsilcinin aldığını öğrendim. Mağduriyetimi dile getirdiğimde "sözleşmeyi okumanız gerekirdi" denildi. Ancak bana sözleşme, farklı anlatımlarla imzalatılmıştır. Bu durum yeni temsilci tarafından da dolaylı olarak kabul edildi. Eski temsilcinin benzer şikayetlerden dolayı işten çıkarıldığını öğrendim.

Şube çözüm olarak projemin nakit finansmana dönüştürülebileceğini ama yatırdığım 130.000 TL’nin tamamının hizmet bedeli olarak sayılacağını iletti. Yani hata kabul ediliyor ama bedel yine bana kesiliyor. Hizmet bedelinin en azından %50 düşürülmesini teklif ettim, bu da reddedildi. Sonuç olarak şubeden herhangi bir çözüm alamadan ayrıldım.

Görüşmeden bu yana 4 ay geçti. Ödeme yapmadım ama ne bir arama ne de bir geri dönüş aldım. Sadece otomatik ödeme mesajları geliyor. Bu süreçte Birevim’in %80 hissesinin Katılımevim’e devredildiğini öğrendim. Katılımevim’de görüştüğüm kişi de haklı olduğumu belirtti ancak çözüm sunamadı.

Sonuç olarak yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım sadece kendi hakkımı aramak değil, benzer mağduriyetlerin önüne geçmektir.