Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

11.07 tarihinde Bircançil internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak bana 1 ila 3 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor ancak bu süre sürekli aşılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

558YI5687L numaralı siparişim için toplam 2.499,98 TL ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden “Butik B***** Ç**” ile pek çok kez yazışmama, kargo sürecini sormama ve net bir tarih talep etmeme rağmen her defasında oyalandığımı düşünüyorum ve açık, kesin bir gönderim tarihi verilmiyor. Görüşmelerde yoğunluk ve resmi tatiller gibi gerekçeler belirtilse de ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Siparişimde yer alan ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer gönderim yapılmayacaksa da gecikmenin nedeni açıklanarak ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.