Teslim Tarihi Aşıldı, Kargo Ve İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Bircancil’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 8 parça kıyafet için 5.469,98 TL tutarında, 834dakika7338M numaralı bir ön sipariş verdim. Ürünlerden birinin tahmini teslim tarihi 13.06.2026 olarak görünüyordu; bu nedenle 13’ünden itibaren siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak bu tarihten sonra siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

13 Haziran öncesinde WhatsApp ve Instagram üzerinden attığım mesajlara gayet normal şekilde yanıt verilirken, 13’ünden sonra ne yazarsam yazayım sadece otomatik “yoğunluk” mesajı geliyor, gerçek bir dönüş yapılmıyor, hatta mesajlara bakılmıyor bile. Bu kadar uzun süren ve açıklanmayan bir yoğunluğu kabul etmiyorum; müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer hâlâ bekleteceklerse de siparişimin iptal edilerek 5.469,98 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.