Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi Açık Bilgilendirme Ve İade Talebi

16 Haziran tarihinde B***** Ç**’in kendi web sitesi üzerinden toplam 4.649 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Firmaya defalarca kez ulaştım, her seferinde ısrarla birkaç gün içinde kargolanacağı söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve süreç sürekli uzuyor. Sipariş numaram 427XB6499E’dir.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.