İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Sonrası Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

14.06.2026 tarihinde Bircancil.com isimli siteden, Bircancil Butik üzerinden bir pantolon takım ve bir etek takım siparişi verdim. Kargom ancak 23.06.2026 akşamında elime ulaştı. Bu yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, iletişim tamamen otomatik mesajlarla sınırlı kaldı.

Ürünler elime ulaştığında bedenlerin uymadığını gördüm. Hem kalıplar çok dar, hem de ürün kalitesini oldukça kötü buldum. İade talep etmek için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamadığım için elimde kaldı ve süreç tamamen tıkandı.

Kesinlikle kimseyi kötülemek gibi bir amacım yok; ancak yaşadığım bu iletişimsizlik, geciken kargo süreci, beden sorunu ve düşük ürün kalitesi nedeniyle mağdur oldum. Bu şikayeti özellikle bu siteden alışveriş yapmadan önce yorumlara bakacak kişiler de bilgilensin, benzer bir mağduriyet yaşamasınlar diye yazıyorum. Ürünleri iade edebilmek ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.