Bircançil Butik İade ve Değişim Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Bircan Çil Butik’in internet mağazasından bir adet jean satın aldım. Beden uymadığı için ürünü, elime ulaştıktan sonra bir hafta bile geçmeden iade için geri gönderdim. Ancak mağaza, kendi taktıkları dış fiyat etiketi üzerinde olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmedi.

Jean sadece bir kez denendi, iç etiketleri ve bel kısmındaki kağıt etiket duruyor, ürünün giyilmediği her halinden belli olmasına rağmen iade/değişim talebim reddedildi. Telefonda da aynı gerekçeyle yardımcı olmadılar.

Ben İzmir Bergama’da oturuyorum ve üründe herhangi bir kullanım, yıpranma olmadığı halde müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmalarını kabul etmiyorum. Ücret iadesi yerine sadece beden değişimi talep etmeme rağmen bunu da yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve jean için beden değişimi işleminin yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.