B***** Ç** Butik'te Kargoya Verilmeyen Hırka Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

B***** Ç** Butik’ten 14.10.2026 tarihinde kapıda ödemeli bir hırka siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda kargo çıkış tarihi sistemde 10 gün sonrası olarak görünüyordu, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden 1 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “birkaç gün içinde kargolanacak” cevabını aldım, ama aradan bir hafta geçiyor yine kargo hareketi olmuyordu. Yaklaşık 1 hafta önce siparişimin iptal edilmesini istedim, “kargolanacak” denilerek iptal talebim kabul edilmedi. Bugün tekrar iptal edin dediğimde ise bu kez hiçbir sorun yokmuş gibi iptal ettiler. Madem iptal edilebiliyordu, neden 1 hafta önce iptal edilmedi, neden bu şekilde oyalandım, bunun cevabını alamadım.

Bu süreçte ciddi şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem zamanım hem de güvenim boşa gitti. İnsanları böyle oyalayarak mağdur etmeye hakları olmadığını, benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.