to read complaints and reviews, or file yours.Birevim’in Pert Yazısı İsteği Süreci Kilitledi Ve Mağduriyet Yarattı
Birevim aracılığıyla aldığım araçla yaklaşık 30 gün önce kaza yaptım ve araç pert oldu. Sigorta şirketinin pert süreciyle ilgili benden istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp Birevim’e ilettim. Buna rağmen Birevim benden ısrarla “aracın pert yazısı”nı talep ediyor. Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmelerde ise böyle bir yazı vermediklerini, sistemlerinde böyle bir evrak türü olmadığını açıkça belirtiyorlar.
Kazalı aracın yerine Birevim’e yeni aldığım aracı sundum. Sancaktepe şubesinde Ş**** Hanım ile görüştüğümde, eski aracın üzerindeki rehinin kalkabilmesi için yeni araca rehin konulması gerektiği söylendi. Eski kazalı aracın kasko değeri 1.400.000 TL iken, yeni aldığım aracın kasko değeri 1.850.000 TL olmasına rağmen, bunu kabul etmeme ve yeni aracı sunmama karşın bu kez de sigorta şirketinden temin edemeyeceğim bir pert yazısı isteniyor.
Şu anda sigorta şirketi, ödemeyi yapabilmek için eski aracın üzerindeki rehinin kaldırılmasını bekliyor; Birevim ise rehini kaldırmadığı ve sigorta şirketinin vermediği bir pert yazısında ısrar ettiği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benden talep edilen bu pert yazısı şartının kaldırılmasını, aracın üzerindeki rehinin yeni araca devredilerek ya da makul bir yöntemle bir an önce kaldırılmasını ve sigorta ödeme sürecimin daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birevim İstanbul Sancaktepe şubesi üzerinden araç aldım. 16 Ocak’ta kaza yaptım ve araç 1 Şubat’ta perte çıkarıldı. Birevim, kazalı araçtaki rehinin yeni alacağım araca taşınacağını söyledi. Pazartesi günü yeni aracı satın alıp tüm bilgilerini paylaşmama rağmen, kazalı araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Proje numaram 5801372-1’dir. Sancaktepe şube sorumlusu Şeyda Hanım ile sürekli görüşüyorum. Her seferinde evrakları genel müdürlüğe ilettiğini ve oradan dönüş beklediğini söylüyor. 20 Şubat’tan bu yana kasko şirketi ödeme yapmak için aracın üzerindeki rehinin kaldırılmasını bekliyor ancak Birevim süreci sürekli yokuşa sürüyor. Önce 3 günde bir farklı evrak talep edildi, evrak işi bittikten sonra da bu kez iletilen evrakların onayı bekletilmeye başlandı.
Ben pazartesi günü yeni aracın devrini almadan önce galericiyle de görüştüm. Kendisi en fazla cuma gününe kadar bekleyebileceğini, sonuçta bu parayla ticaret yaptığını ve daha fazla beklemesi halinde 100 bin tl faiz talep edeceğini açıkça söyledi. Bugün cuma olmasına rağmen Birevim hâlâ rehini kaldırmadığı için kaskodan ödeme çıkmadı, ben de ne yeni aldığım aracın ödemesini yapabiliyorum ne de aracı teslim alabiliyorum. Bu gecikme yüzünden hem galericiye karşı zor durumda kaldım hem de ciddi bir ek faiz yüküyle karşı karşıya bırakıldım.
Kazalı araç üzerinden rehinin acilen kaldırılarak yeni aldığım aracın üzerine taşınmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi manevi mağduriyetimin, özellikle galericinin talep ettiği fazladan faiz yükünün de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimden sebep Birevim Genel Müdürlüğü ile görüşme sağlamaya çalışıyorum ama telefon görüşmesi yarıda kesilip telefon suratıma kapatılıyor sorunum bir türlü çözüme ulaşmıyor
