Kredi Kartı Ödemesindeki %3 Kesinti Ve İade Talebi

Birevim Sakarya şubesinden peşinatsız sistemle anlaşma yaptım. İlk iki taksitimi sorunsuz bir şekilde kredi kartı ile ödedim. Ancak 18 Haziran tarihinde yaptığım ödemede bu kez %3 oranında kesinti uygulanarak 2.800 TL’lik bir tutar kesildi.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı ödemesine uygulanan bu kesintinin iptal edilmesini talep ettim. Bana konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlem olduğu gibi duruyor.

Sözleşme/sistem numaram 7082993-1’dir. Daha önceki ödemelerimde böyle bir kesinti olmadığı için bu işlemi hata olarak görüyor, bu yanlış uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve kredi kartı ödememden yapılan %3’lük 2.800 TL tutarındaki kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.