Birevim Şubesinde İade Tarihi Belirsizliği Ve 60 Gün Sonra Para Gelmemesi

Birevim Samsun İlkadım şubesinde araç için 20 aylık tasarruf planına kayıtlıydım. 5 Kasım’da tasarruf programından çıkmak istediğim için şubeye gidip dilekçemi verdim. O gün bana, 60 gün sonra paramın hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

Bugün 60 gün dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmayınca Birevim müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi sistemde iade tarihi görünmediğini söyledi. Ardından Samsun İlkadım şubesini aradığımda ise bu kez iade tarihinin 13’ü olduğu söylendi. Başta net bir şekilde 60 gün denmiş olmasına rağmen, sonrasında tarihlerin değişmesi ve sistemde iade tarihi bile görünmemesi nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Toplam 250.000 TL paramın herhangi bir bahane olmadan, daha fazla süre uzatılmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.