to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da 'Bir Günde Kargo' Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Zara’dan “bir günde kargo” hizmetiyle verdiğim 5417*****03 numaralı siparişim için teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Siparişim 3 Mart’tan beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ne kuryeye ne de kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir kargo hizmeti ve muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez.
Kargo firmasına ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşabildim. Zara’ya durumu yazdığımda sadece “üzgünüz” denilmekle yetinildi, fakat sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Üç gündür sırf bu teslimat için evden çıkamıyorum ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin 3 Mart'ta teslim edilmesi gerekiyordu ama üç gün geçti ve hâlâ 'dağıtımda' olarak görünüyor. Kuryeye ve kargo firmasına ulaşamıyorum, Zara'ya da sadece 'üzgünüz' demekle yetinildi. Teslimatın bir an önce yapılmasını ve gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama talep ediyorum.
