Zara Siparişinde BirgünDekargo Şubesinde Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Zara uygulaması üzerinden 12.01.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun Birgündekargo ile 14.01.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Kargo Kocaeli Başiskele bölgesindeki teslimat şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı.

Birgündekargo ile daha önce de defalarca benzer sorun yaşadım. Teslimat şubesi kargoları sürekli dağıtıma geç çıkarıyor ya da hiç çıkarmıyor. Firmanın telefonları açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve şube adreslerine de ulaşamıyorum. Bu yüzden ne kargomun durumunu öğrenebiliyorum ne de gidip kendim teslim alabiliyorum.

Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.