to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürün Birgündekargo ile gönderildi ve tam 5 gündür keyfi şekilde teslim edilmiyor. 07.05.2026 tarihinden bu yana kargo takipte her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak ne kurye beni arıyor ne de kapıma geliyor. İstanbul Bahçelievler’de bulunmama rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmıyor, hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durum açıkça ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir.
Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem üzerinden iptal işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Birgündekargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne kargo geliyor, ne iptal edebiliyorum, ne de bir muhatap bulabiliyorum; tamamen müşteriyi yok sayan bir yaklaşım söz konusu.
Bu kadar basit bir teslimatın günlerce çözülememesi kabul edilemez. İlgili kargonun derhal iade edilmesini ve Zara üzerinden siparişimin ücret iadesinin acilen ve bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 2 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderim, 3 Aralık’tan beri sürekli 'dağıtımda' olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. İstanbu...
Zara’dan vermiş olduğum sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Ayın 21’inden beri kargom teslim edilmedi ve şu an ...
Zara’dan vermiş olduğum siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla 08.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 10.05.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kargo firmasıyla daha önce de tam 5 kez benzer sorun yaşadım, hatta bir seferinde kargomu tamamen kaybettiler. Buna rağmen iyi niyet...
05.02.2026'da Zara üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat tarihi sistemde cuma veya cumartesi olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. 06.02.2026 tarihinden beri kargo hareketlerinde gönderi “dağıtımda” görünüyor, cumartesi günü de dağıtımda görünmesine rağ...
05.03.2026 tarihinde Zara üzerinden online sipariş verdim ve Birgündekargo ile 07.03.2026 tarihinde teslim edilmesi için 59 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 07.03.2026 tarihinde hiçbir teslimat yapılmadı, sistemde teslimat tarihi keyfi olarak 08.03.2026’ya revize edildi ve ayrıca “teslimat den...
Yorumlar