to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 471161252840’dır.
Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Birgündekargo’yu defalarca aradım. Zara tarafı çağrılarımda konuyu kargo firmasına ilettiklerini söylemekle yetindi. Birgündekargo ise her aradığımda kargomun “gün içerisinde teslim edileceğini” belirtti ancak bu vaat her gün tekrarlanmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Sürekli “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen 14 gündür sonuç alamadığım için son çare olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Gecikmenin sebebi ne olursa olsun, kargomun artık daha fazla oyalanmadan ve uğraştırılmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım hazır giyim alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. 10.01.2026 tarihinde kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda “teslimat tarihini değiştir” seçeneği vardı, o gün adreste olamayacağım için teslimat tarihini 12.01.2026 olarak güncel...
Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim 471161348524 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom dört gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha ciddi olan sorun ise kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyo...
4 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişe ait 5411*****75 numaralı siparişim, 471135101885 kargo takip numarasıyla Bir Günde Kargo üzerinden gönderilmiş ve sistemde 22 Ocak tarihinde “tarafıma teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, herhangi bir ü...
16 Aralık tarihinde Zara’dan stokları takip ederek zor bulduğum bir ürünü sipariş ettim ve gönderim Birgündekargo ile yapıldı. Ancak kargo firmasının belirttiği son teslim tarihini geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gündür kargom teslim edilmediği halde Birgündekargo müşteri h...
06.12.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişlerin Bir Günde Kargo firmasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 471115737460 ve 235109080342 takip numaralı iki adet kargom bulunuyor...
Yorumlar