to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin 14 Gün Teslim Edilmemesi
20 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 471161252840’dır.
Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Birgündekargo’yu defalarca aradım. Zara tarafı çağrılarımda konuyu kargo firmasına ilettiklerini söylemekle yetindi. Birgündekargo ise her aradığımda kargomun “gün içerisinde teslim edileceğini” belirtti ancak bu vaat her gün tekrarlanmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Sürekli “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen 14 gündür sonuç alamadığım için son çare olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Gecikmenin sebebi ne olursa olsun, kargomun artık daha fazla oyalanmadan ve uğraştırılmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
