to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Zara’dan yaptığım hazır giyim alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. 10.01.2026 tarihinde kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda “teslimat tarihini değiştir” seçeneği vardı, o gün adreste olamayacağım için teslimat tarihini 12.01.2026 olarak güncelledim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bağlantı üzerinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderim hâlâ dağıtım merkezinde görünüyor. Firmanın iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Kargo takip numaram 235141207307’dir.
Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de bu gecikme ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
