to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Bir Günde Kargo Teslimat Sorunu
08.05.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim online sipariş, Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderildi ve 09.05.2026 tarihinde teslimat kodu SMS olarak iletildi. Ancak 13.05.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen, tüm gün işyerimde olmama ve adresimde beklememe karşın sistemde gönderi “devir” olarak gösteriliyor.
İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilmesi gereken ve 471242390878 takip numaralı kargom, bir günde teslimat vaadine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Ne kargo çalışanı tarafıma geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen sistemden teslimat süreci sanki normal ilerliyormuş gibi gösteriliyor. Kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım.
Bu yaşadığım tutarsız ve güvensiz teslimat süreci nedeniyle artık Zara’dan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bir Günde Kargo’nun bu teslimat sürecini incelemesini, gerekli kontrolleri sağlayarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.
Hiçbir gelişme yok firma adını birayda kargo olarak değiştirsin
Siparişimi 08.05.2026’da verdiğimde, Bir Günde Kargo 09.05.2026’da teslimat kodunu gönderdi. Ancak 13.05.2026’da ‘dağıtıma çıktı’ olarak gösterildi ve paketim Bahçelievler şubesinde bekledi. 19/05/26 tarihinde paket doğal olarak bırakılarak müsait olduğunda teslim edildi, fakat bu süreçte iletişim eksikliği ve gecikmeler yaşadım.
