Zara Parfüm Seti Tesliminde Açılmış Ve Hasarlı Paket, Hasar Tutanağı Reddedildi

13 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için bir günde teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom bir günde teslim edilmedi; ayrıca ertelenen teslimat tarihine göre bugün dağıtıma çıkması gerekirken, öğlen saatlerine gelmemize rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. ...

13.01.2026 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak ertesi gün adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde teslimat denemesi yapıldığı ve bana ulaşılamadığı yazılarak kargom için iade süreci başlatılmış görünüyor. O...

Zara’dan satın aldığım ürün için 30 Kasım’da Bir Günde Kargo tarafından “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak ürün bana hiç gelmeden, dağıtıma dahi çıkarılmadan iade talebi oluşturulup geri gönderilmiş. Bugün ürünün iade edildiğine dair bilgi elime ulaştı ve bu süreçte hiçbir şekilde t...

7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 235074148093 numaralı Zara kargom, 10 Kasım’da hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve tarafıma bilgi verilmeden bir gün Kargo tarafından firmaya iade edilmiş. Çağrı merkezini aradığımda, önce adresimin turuncu bir bina olup olmadığını sordular, ardından şubeyi arayaca...

Zara’dan 2 Ocak tarihinde verdiğim siparişim için 100 TL ödeyerek ertesi gün teslimat hizmetini seçtim. Teslimat tarihi sistemde 3 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve hala elime ulaşmış değil. Kargo takip ekranında dün paket için “adreste yoktunuz” şeklinde yanlış bir...