to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de teslim edilmesi gereken 5431*****52 numaralı Zara online siparişim 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 13.710 TL tutarındaki ürünlerim için Zara müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüme ulaştırılamadım. Müşteri temsilcileri, kargo firmasıyla yazılı iletişime geçebileceğimi veya kargo şirketinin ofisine gidip ürünü teslim alabileceğimi belirttiler. Ancak online siparişin amacı zaten evime teslim edilmesidir, kargo şirketinin ofisine gitmem mümkün değil. Ayrıca, arayarak dahi ulaşılamayan bir kargo firmasıyla yazılı olarak nasıl iletişim kurulabileceği de ayrı bir sorun.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
Zara online mağazasından kadın elbise, gömlek ve 2 adet triko siparişi verdim. 17:35’te siparişim teslim edildi olarak göründü, ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 5385*****49. Konuyla ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo şirketiyle iletişime ...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...
30 Ağustos tarihinde verdiğim 5431*****28 numaralı Zara siparişim, bir günde Kargo firması tarafından Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya tele...
Yorumlar