Zara Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İade Sürecinde De Çözüm Yok

Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...

21 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir günde Kargo ile gönderilen siparişim, “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecine alınmış. Kargo takip sitesinde bu bilgiye ulaştım, ancak bana SMS, e-posta...

30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...

18 Eylül Perşembe günü Zara'dan verdiğim 235052582032 numaralı siparişim, bir günde Kargo ile İstanbul Kartal adresime gönderilecekti. Kargo takip sisteminde ürünüm “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, kendi kendine iade sürecine alındı. Şubeyi aradığımda ise ürünün dağıtıma hiç çıkmadığını v...

27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...